Soll ich meine Mitarbeiter anschreien?

Kurze Antwort: Nein.

Es gibt keine Art zu schreien. Das ist nur eine schlechte Rechtfertigung für schlechtes, unreifes und inakzeptables Verhalten am Arbeitsplatz. Ich habe im Corporate Venturing gearbeitet, mehrere Dutzend Startups beraten und selbst ein Startup aufgebaut. Es gibt keinen Raum zum Schreien. Egal was.

Wenn Sie schreien, sind Sie bereits außer Kontrolle und verstärken dies.

Wenn Sie schreien, weil Sie beim ersten Mal nicht gehört oder verstanden wurden, werden Sie nicht besser gehört oder verstanden, wenn Sie Menschen emotional angreifen, auf die Sie angewiesen sind, um Ihre Arbeit zu erledigen.

Wenn Sie sich schlecht fühlen, ist dies ein guter Ort, um darüber nachzudenken, was sich ändern kann.

Anstatt zu schreien, möchten Sie vielleicht eine bessere Kommunikation und eine bessere Führung üben.

Einige Hinweise:

  • Wenn Sie eine Anweisung erteilen, vergewissern Sie sich, dass die unterwiesene Person sie so verstanden hat, wie Sie es möchten. Dies kann auf viele Arten geschehen. Bitten Sie die Person, Ihnen zu erklären, was Sie gesagt haben. Fordern Sie sie auf, zu klären, ob sie etwas nicht verstanden haben. Verliere nicht die Geduld, wenn du etwas erklärst, was du vorher gesagt hast (möchtest du, dass es richtig gemacht wird oder möchtest du, dass es gemacht wird, damit du später schreien kannst?).
  • Schauen Sie öfter mal vorbei, wenn es so wichtig ist. Dies kann leicht zu Mikromanagement und Management per Hubschrauber führen. Wenn jedoch eine Maßnahme von entscheidender Bedeutung ist und Sie sich keine Fehler, Verzögerungen oder Kostenüberschreitungen leisten können, ist es wichtig, dass Sie und Ihr Team bei jedem Schritt auf der gleichen Seite sind. Wenn Sie als Anführer feststellen, dass dies nicht geschieht, ist es Ihre Schuld, nicht ihre.
  • Wenn ein Fehler oder Verhalten wiederholt wird, beenden Sie alle Aktivitäten. Bestandsaufnahme. Es kann zu Verzögerungen beim Versand kommen. Aber möchten Sie Fehler versenden oder sicherstellen, dass dies niemals passiert? Überprüfen Sie, was falsch läuft. Verstehe die Gründe warum. Übertragen Sie Verantwortung – nicht Schuldzuweisungen – und fragen Sie das Team nach Ideen, wie die Fehler in Zukunft verhindert werden könnten. Wenn sie die Wege vorschlagen, werden sie wahrscheinlich die Ideen verstehen und sie weniger wahrscheinlich sabotieren. Inspirieren und ermutigen Sie das Team, die Arbeit so zu besitzen, wie Sie es zu besitzen glauben.

Siehe auch die Antwort von Quora-Benutzer auf “Ich war emotional” und rief jemanden für eine unbedeutende Sache an. Jetzt bringt diese Person sie in jedem Gespräch zur Sprache. Wie gehe ich damit um?

Nein.

Es ist frustrierend, wenn Sie das Gefühl haben, nicht gehört oder gehört zu werden, aber Ihr Team anzuschreien ist eine Abwärtsspirale.

Einige Schlüsselthemen:

– Ihr Team kommt seltener auf Sie zu, wenn Sie einen Fehler machen , und es ist wahrscheinlicher, Dinge zu vertuschen

– Sie werden Innovationen , neue Ideen und das Eingehen von Risiken aktiv entmutigen

– Ihr Team verhält sich weniger wahrscheinlich wie ein Team . Wenn etwas schief geht, wird der Schwerpunkt auf die Beseitigung der Schuld und nicht auf das Problem gelegt . Dies wird zu viel “interner” Teampolitik führen

– Sie schaffen eine Situation, in der Ihr Team immer Mikromanagement benötigt, weil es Angst hat, dass es angeschrien wird, wenn es nicht genau das tut, was Sie verlangen

Je mehr Sie schreien und darauf bestehen, Dinge selbst zu tun , desto mehr überlassen sie es Ihnen , alle Probleme zu finden

– Was machst du, wenn es wieder passiert ? Mehr oder lauter schreien? Wenn Sie die Situation eskalieren müssen, gibt es kein Ziel.


Ein paar Dinge zum Nachdenken:

Wenn ein manueller , nicht formaler Prozess schief gehen kann, dann wird es.
Es wird normalerweise schief gehen, wenn die Menschen unter dem größten Zeitdruck stehen.
Menschen, die unter Zeitdruck oder Stress stehen, machen Fehler.
Es ist schwierig , Mitarbeiter zu managen , wenn Sie über informelle Prozesse verfügen.


Einige Ideen, um das Problem anzugehen:

– Bitten Sie Ihr Team, den idealen Prozess zu definieren. was würde für sie arbeiten? wie konnten sie beweisen, dass es getan worden war?

– Sehen Sie sich an, wie Sie Ihren aktuellen Prozess automatisieren können, damit Sie nicht darauf angewiesen sind, dass Menschen Fehler machen (!)

– Wenn Sie das Buy-In des Teams für einen Prozess haben, dokumentieren Sie es. Stellen Sie sicher, dass jeder, der an Bord kommt, es versteht.

Auf diese Weise erhalten Sie einen Rahmen, in dem Sie geeignete Maßnahmen ergreifen können, wenn eines der Teams Ihre Erwartungen an das Verhalten nicht erfüllt und kein Raum für Mehrdeutigkeiten besteht.


Eine Explosion auf irgendjemanden, unabhängig davon, wie viel er “verdient”, lenkt eine Menge negativer Aufmerksamkeit auf Ihren Weg.

Sie werden als instabil, unnahbar und einschüchternd eingestuft.

Die Kontrolle über Ihre Emotionen hält Sie auf dem Fahrersitz.

Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Emotionen in Bezug auf jemanden zu kontrollieren, der Ihnen Unrecht tut, sieht er am Ende schlecht aus, anstatt Sie.

Ich bin Vater von Jungen. Sie sind gute Kinder, aber selbst sie hatten im Laufe der Jahre ihren Anteil an Wutanfällen. Die Wutanfälle – und wie man darauf reagiert – haben mir vor ein paar Jahren endlich Sinn gemacht. Ich sah zu, wie die Kindergärtnerin meines Sohnes leicht mit einem Kind umgehen konnte, das knallrot war, auf dem Boden rollte und einen blutigen Mord schrie.

Sie befahl die Aufmerksamkeit des Klassenzimmers, ohne ihre eigene Gelassenheit zu verlieren, und verwandelte das Chaos in weniger als einer Minute in Ordnung. Es war eine brillante Lektion in Führung.

Wenn jemand anfängt zu schreien, könnte Ihr erster Impuls sein, gleich zurück zu schreien. Weil du der Boss bist. Diese Antwort wird nicht funktionieren und bringt Sie mitten in den Streit – den letzten Ort, an dem Sie sein möchten.

Ich hatte das Glück, CEO von drei Unternehmen zu sein, darunter jetzt bei Aha! und mussten sich von Zeit zu Zeit mit ein paar Wutanfällen von Mitarbeitern auseinandersetzen.

Haben sich Ihre eigenen Angestellten oder Mitarbeiter jemals so verhalten? Ein Mitarbeiter wird während einer Meinungsverschiedenheit frustriert und verliert die Kontrolle. Er schlägt zu und bald schreien sie sich gegenseitig an. Andere Mitarbeiter sind gelähmt. Das Argument stört die natürliche Ordnung des Arbeitsplatzes völlig und alle Arbeiten kommen zum Erliegen.

Sie sind der Manager, und Sie müssen etwas tun, bevor die Situation weiter eskaliert. Aber was?

Probieren Sie den Trick der Kindergärtnerin. Anstatt zu schreien, um gehört zu werden, begann sie mit leiser Stimme zu sprechen, fast im Flüsterton. Das Kind bemerkte, dass es sie nicht hören konnte, wenn es nicht aufhörte zu schreien. Das Zimmer beruhigte sich. Er bemerkte, dass er außer Kontrolle geriet und zum Schweigen gebracht wurde.

Sie mögen denken: „Wirklich? Ich habe es hier mit Erwachsenen zu tun. Sie sollten es besser wissen. “Aber auch Erwachsene können die Beherrschung verlieren und manche greifen sogar als natürliche Reaktion auf kindliches Verhalten zurück.

Zuversichtlich Manager wissen, dass unterschiedliche Situationen unterschiedliche Managementtechniken erfordern. Schreien Sie also nicht zurück, wenn ein Mitarbeiter das nächste Mal zu schreien beginnt. Sei stattdessen sehr, sehr leise.

Es klappt. Hier ist der Grund:

Es hat das Element der Überraschung
Der Büroschreier hat schon vor langer Zeit erfahren, dass Schreien ein wirksamer Weg ist, um das zu bekommen, was er wollte. In gewisser Weise mag er sogar die negative Aufmerksamkeit genießen. Wenn Sie genau das Gegenteil von dem tun, was er erwartet, stellt er fest, dass er sich nicht durchsetzen wird. Diese Offenbarung wird ihn zum Schweigen bringen.

Es zwingt zur Selbstreflexion
Während der Krise vergisst sich der Mitarbeiter vorübergehend und verliert sich in dem Drama, das er selbst gemacht hat. Wenn der Schreihals merkt, dass er außer Kontrolle ist, wird er sich wahrscheinlich schämen, ein wirksames Werkzeug zur Verhaltensänderung. Diese Technik bringt den Büroscreamer in Verlegenheit, wenn er seinen Fehler in der Beurteilung berücksichtigt.

Es modelliert angemessenes Verhalten
Sparen Sie Ihren Atem, bis Sie die volle Aufmerksamkeit des Screamers haben, und beschäftigen Sie sich dann mit dem vorliegenden Problem. Sobald er sich beruhigt hat, können Sie Ihre Verhaltenserwartungen verstärken. Stellen Sie es sich als einen lehrreichen Moment vor, während Sie zeigen, wie Konflikte im Büro angemessen behandelt werden können.

Das Managen von Menschen hat definitiv seine Herausforderungen. Bewährte Manager ziehen es vor, dass Mitarbeiter sich wie erwachsene Erwachsene verhalten, aber das kommt leider nicht immer vor.

Wenn Wut aufkommt und ein Mitarbeiter anfängt zu schreien, hilft eine extreme Managementstrategie wie diese, die Ordnung wiederherzustellen. Sie können ruhig und kontrolliert bleiben – auch wenn Sie mit dem Büroschreiwerfer konfrontiert werden.

Das ist es, was selbstbewusste Führungskräfte tun.

Menschen anzuschreien wird nichts lösen.

Wenn das Problem so schwerwiegend ist, dass Sie schreien müssen, müssen Sie einen besseren Weg finden, um Ihren Mitarbeitern die Bedeutung Ihrer Anweisungen zu vermitteln. Möglicherweise Feuerwiederholungstäter. Vielleicht versammeln Sie alle in einem Raum und hämmern produktiv nach Hause, warum es so wichtig ist, dass Ihre Anweisungen befolgt werden. Fragen Sie, ob es Einwände gibt. Entweder diese Einwände parieren oder die Leute, die sich nicht anstellen, vom Tisch werfen.

Alle Antworten hier sind gut, aber wenn Sie bestätigt haben, dass diese Person die Regel kennt und sie bis zu dem Punkt bricht, an dem Sie selbst schreien, ist es vielleicht Zeit, diese Person gehen zu lassen.
Sagen Sie ihnen deutlich, worum es geht, und wenn sie so weitermachen, werden sie freigelassen. Die Beherrschung zu verlieren, ist nie der richtige Schachzug. Der ganze schreiende Chef, der hart aber fair ist, ist erledigt. Sei nicht dieser Typ.