Wie stellt man wirklich gute Produktmanager ein?

Ich spreche mit vielen Produktmanagement-Teams als PMM bei ProductPlan, insbesondere mit Direktoren / VPs von Product. Die Einstellung von Top-Talenten ist immer entscheidend für den Aufbau einer erfolgreichen Produktorganisation.

Basierend auf dem, was ich gelernt habe, sind hier 7 Merkmale / Anzeichen, dass jemand Ihr Produktteam gut ergänzen könnte. Gehen wir von den meisten zu den am wenigsten offensichtlichen:

1. Fähigkeit zur Problemlösung

Viele der Produktführer, mit denen wir zusammengearbeitet haben, haben uns mitgeteilt, dass die Fähigkeit zur Problemlösung das Merkmal ist, das sie in einem PM in ihrem Team am meisten schätzen.

Diese Führungskräfte verstehen, dass das Produktmanagement eine schwierige Aufgabe ist – eine Aufgabe, bei der es immer viele bewegliche Teile gibt – und dass die erfolgreiche Markteinführung eines Produkts viele kreative Lösungen für unerwartete Herausforderungen erfordert. Wenn sie also nach einer neuen PM suchen, suchen diese scharfen Produktführer nach einer natürlichen Fähigkeit zur Problemlösung, die sich oft als kreatives Denken darstellt.

Hinweis: In den meisten Fällen besteht die beste Möglichkeit, diese Fähigkeit bei einer PM-Kandidatin zu identifizieren, darin, während des Interviews kein schwieriges Rätsel auf sie zu werfen. Sie kennen diese Rätsel – wie das Gedankenexperiment, bei dem die Kandidatin in einem Raum mit drei Lichtschaltern platziert wird und sie gefragt wird, wie sie bestimmen soll, welcher Schalter welche der drei Glühbirnen im nächsten Raum betätigt, bevor sie hineingeht. Tun Sie das nicht .

Stellen Sie im Interview keine Straßensperren auf, um Ihre Kandidaten zu stören. Lassen Sie sich von ihnen über ihren Hintergrund informieren, dann über Ihr Produkt und fragen Sie sie schließlich, wie sie es verwalten oder verbessern würden. Hab eine Diskussion. In diesem Gespräch finden Sie Hinweise auf kreatives Denken und auf die Fähigkeit zur Problemlösung.

2. Große Kommunikationsfähigkeiten

Nahezu jeder Produktmanager, mit dem wir jemals über dieses Thema gesprochen haben, hat die Kommunikation als eine der wichtigsten Fähigkeiten aufgeführt, die in einer PM gefordert werden.

Selbst wenn ein PM-Kandidat alle anderen Kästchen ankreuzt – solider Hintergrund im Produktmanagement, Erfahrung in der Branche Ihres Unternehmens, fundiertes technisches Wissen -, ist es weitaus wahrscheinlicher, dass sich PM als unwirksam erweist, wenn er nicht klar und effektiv mit Fachleuten aus einer Vielzahl von Bereichen kommunizieren kann Disziplinen und Teams in Ihrem Unternehmen.

Aus diesem Grund haben wir darüber geschrieben, wie wichtig es für einen PM sein kann, die vielen abteilungsspezifischen Dialekte des Englischen zu lernen – wie beispielsweise Sales Speak und Developer Speak.

Was auch immer Sie in einem Produktmanager suchen, Kommunikationsfähigkeiten sollten ganz oben auf Ihrer Checkliste stehen.

3. Einfühlungsvermögen

Ein weiteres Attribut, das Produktleiter bei Produktmanagern sehr häufig suchen, ist Empathie – die Fähigkeit eines PM, die Dinge aus Sicht seiner Kunden wirklich zu sehen und Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen, Wünschen, Ängsten und anderen Motivationen der Kunden entsprechen Im Gegensatz zum Versuch, eine Lösung zu erzwingen, fragt der Kunde nicht wirklich nach.

Diese Eigenschaft ist schwieriger zu finden, als Sie vielleicht glauben, insbesondere in unserer modernen Zeit, in der sich jeder auf seine eigenen Bedürfnisse und Wünsche konzentriert. In der Tat hat unser eigener Gründer über die Bedeutung von Empathie geschrieben, da er als Produktführer bei einer Reihe großer B2B-Unternehmen festgestellt hat, dass es eine Fähigkeit ist, die viele PMs noch nicht vollständig entwickelt haben.

4. Führung und Charisma

Charisma oder natürliche Führungsqualitäten scheinen nicht so offensichtlich zu sein wie die vorherigen Merkmale. Aber wie uns viele Produktmanager über die Jahre gesagt haben, ist es für einen PM genauso wichtig.

Produktmanager haben die schwierige Aufgabe, ein großes funktionsübergreifendes Team zu koordinieren und zu leiten – aber oft ohne tatsächliche Autorität über irgendjemanden in diesem Team. Tatsächlich befinden sich einige Teammitglieder, z. B. ein VP of Engineering, möglicherweise weit über dem PM in der Organisationshierarchie.

Wie kann eine Produktmanagerin eine so komplexe Initiative wie die Markteinführung eines Produkts erfolgreich vorantreiben, wenn sie keine organisatorische Kontrolle über die Personen hat, die die Details ausführen? Mit natürlichen Führungsqualitäten.

Viele Produktführer haben uns mitgeteilt, dass ein großartiger Premierminister die Fähigkeit besitzt, die Chemie aufzubauen und Begeisterung bei den verschiedenen Teams und Abteilungen zu wecken, die für die Entwicklung seines Produkts verantwortlich sind. Dies ist keine leichte Aufgabe, wenn man bedenkt, dass oftmals derselbe PM die Anfragen dieser Teams ablehnen muss oder sie dazu drängt, schneller oder mit weniger Ressourcen zu arbeiten.

Um trotz all dieser unvermeidlichen Herausforderungen erfolgreich zu sein, braucht ein PM Charisma – damit sich dieses funktionsübergreifende Team genauso in den Erfolg des Produkts wie der PM selbst investiert fühlt und diesen Erfolg verwirklichen möchte .

5. Eine unstillbare Neugier

Als ProductPlan Procores Director of Product Management, Shivan Bindal, im Rahmen unserer “Product Lessons Learned” -Reihe befragte, erzählte er uns etwas, was wir oft von anderen Produktführern gehört haben. Wenn er einen Produktmanager einstellen möchte, sucht Shivan in erster Linie nach Beweisen für unstillbare Neugier.

“Ein neugieriger Produktmanager ist einer, der niemals mit nur einer Antwort zufrieden sein wird”, sagte Shivan.

Dies spiegelt das wider, was wir von Produktmanagern in vielen Branchen gehört haben, insbesondere im Technologiebereich. (Procore entwickelt eine SaaS-Plattform für die Bauindustrie.)

Produktmanagement ist eine Aufgabe, die viel Eigeninitiative und Eigenmotivation erfordert. Schließlich ist es für einen Produkt-Vizepräsidenten sehr schwierig, ihren PMs genau mitzuteilen, was sie von Tag zu Tag tun sollen. Und es kann für einen Premierminister sehr einfach sein, sich mit der ersten Idee oder der ersten Antwort zu begnügen.

Aus diesem Grund suchen intelligente Führungskräfte wie Shivan Bindal nach Neugier: Ihre Premierminister wissen nicht, was sie nicht wissen. Und weil die besten strategischen Entscheidungen oft erst nach ernsthaften Nachforschungen und Ermittlungen getroffen werden, möchten Sie einen Premierminister, der intern motiviert ist, weiter zu suchen.

6. Leidenschaft

In einem weiteren unserer Product Lessons Learned-Interviews sprach ProductPlan mit Julie Cabinaw, Vice President of Innovation and Business Technology bei Scentsy.

Bei der Diskussion darüber, wonach sie in einem Produktmanager sucht, ging Julie auf etwas ein, das wir von vielen Produktmanagern gehört haben – nicht so viele wie diejenigen, die große Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungskompetenz fordern, aber viele Produktführer.

Das Schlüsselmerkmal für Julie bei der Bewertung eines PM-Kandidaten ist Leidenschaft. “Sie können dieses Licht in den Augen einiger Leute sehen, in denen sie gerade so angezündet werden”, sagte sie. „Ich nenne es den Rohfleischfaktor. Man kann an allem, was sie tun, einfach spüren, dass sie mit 110% hinter dem her sind, worum es geht. “

Julie hatte hier eine sehr wichtige Einsicht. Die Produktentwicklung kann ein langer Prozess sein – oft Monate und manchmal sogar Jahre – und dieser Prozess ist häufig mit Rückschlägen und Enttäuschungen verbunden.

Wenn die Produktmanagerin, die für diese lange, von Rückschlägen geprägte Entwicklung verantwortlich ist, nicht die Leidenschaft hat, ihr Produkt zu einer erfolgreichen Markteinführung zu führen, kann die ganze Anstrengung jederzeit aus den Fugen geraten.

Vergessen Sie nicht die natürliche Leidenschaft als Schlüsseleigenschaft in den PMs, die Sie in Ihr Team einbringen.

7. Bequem mit Ausfall

“Ja wirklich?” Ja.

Kluge, visionäre Produktführer sehen das langfristig. Sie wissen, dass ein einzelnes Produkt in einer Linie oder eine bestimmte Markteinführung aus einer Reihe von Gründen ins Stocken geraten kann.

Aus diesem Grund haben uns diese Führungskräfte wiederholt gesagt, dass sie gerne wissen möchten, dass eine von ihnen eingestellte PM bei der ersten Produktenttäuschung nicht in Stücke fällt. Stattdessen möchten sie einen Produktmanager, der in der Lage ist, angemessen zu reagieren, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um zu trauern und dann nützliche Erkenntnisse zu sammeln, die den nächsten Start zum Erfolg führen können.

Dies könnte tatsächlich zu einer interessanten Interviewfrage führen: „Wie würden Sie auf eine unterdrückende Produkteinführung oder ein neues Produkt reagieren, das vom Markt negativ aufgenommen wurde?“ Stellen Sie nur sicher, dass Sie der Versuchung widerstehen können, die Kandidaten, die dies mitteilen, zu hart zu bestrafen Sie würden durch einen Produktausfall am Boden zerstört werden. Es wäre schließlich eine knifflige Frage, und einige Ministerpräsidenten, die in der Realität tatsächlich eine lange Sichtweise vertreten, könnten in einem Vorstellungsgespräch falsch antworten.

Wenn Sie jedoch in Ihren Interviews eine solche Hypothese aufstellen, können Sie möglicherweise einen PM finden, der den Wert der Erkenntnisse, die nur durch Scheitern entstehen können, vollständig versteht.

Aus der entgegengesetzten Perspektive: Um wirklich gute Produktmanager einzustellen, müssen Sie schätzen, was wirklich gute Produktmanager leisten, und dies in Ihren Stellenbeschreibungen und den gestellten Fragen deutlich machen.

Wenn Sie Produktmanager nur als “Hüter des Funktionsrückstands” oder als Verfasser von Spezifikationen ansehen, werden Sie mittelmäßige Kandidaten anziehen.

http://www.cindyalvarez.com/psyc… ist eine Liste mit Fragen, die ich zusammengestellt habe, wenn ich das nächste Mal einen Mitarbeiter des Produktmanagers zu besetzen hatte.

Eine andere Sache, über die ich seitdem nachgedacht habe – eine Frage sowohl an den Personalchef als auch an den Kandidaten:

Sie haben einen grundlegenden Fehler in der Produktvision aufgedeckt. Wenn Sie das Produkt in Übereinstimmung mit den aktuellen Annahmen erstellen, auf die sich alle geeinigt haben, schlägt es bei der Veröffentlichung fehl. Was tun Sie, um dies Ihrem Chef mitzuteilen, damit Ihr Unternehmen Kurskorrekturen durchführen kann?

(Ein großartiger Produktmanager sollte in der Lage sein, einen überzeugenden Prozess zu durchlaufen. Wenn Sie sich denken: “Nun, ich würde immer noch denken, dass ich Recht habe”, ist entweder der Produktmanager nicht richtig oder SIE sind nicht bereit, dies zu tun das mieten noch.)

Dies ist der beste Aufsatz darüber, wie man großartige PMs anstellt:
http://www.kennethnorton.com/ess…