Natürlich hängt es vom Grad des Konflikts ab. Mein bestes Beispiel ist es, Unternehmen dazu zu bewegen, ein Verkaufsteam zu leiten und eine Person zu finden, die ich entweder nur schwer verstehen oder nur schwer verstehen kann. Ich hatte den Eindruck, dass alles, was ich sagte, augenblicklich und ruckartig abgelehnt wurde, aber ich beschloss zu prüfen, ob es einen Grund gab, ihn zu behalten.
Das Problem in meinem Kopf war, wie er seinen Job vorher behalten hatte – also musste ich herausfinden, was sein Wert war, bevor ich mich für eine Entscheidung entschied. (Und versteh mich nicht falsch, es war unangenehm, aber der Rest des Teams schien zufrieden mit dem Ergebnis zu sein.) Die Antwort lautete, dass es um einige der wichtigsten Elemente für die Analyse unserer Vertriebsposition bei allen ging Von den Angeboten, an denen wir arbeiteten, hatte dieser Mann ein fast intuitives Verständnis für das Zusammenspiel von Persönlichkeiten innerhalb des Kunden, ein wirkliches Verständnis für die wesentlichen Probleme, die wir angehen mussten, und ein kommerzielles Angebot, das schwer auszuzeichnen war von ihm – ich meine das – aber trotzdem sehr wertvoll.
Ich habe drei Jahre lang die Vor- und Nachteile abgewogen, ihn zu behalten, und wir hatten ziemlich viele Konflikte – keine, die er persönlich aufnahm, und ich auch nicht, als ich feststellte, dass er bei gewöhnlichen Diskussionen jeglicher Art nur aufpassen musste eine konträre Position. Ich weiß nicht, ob ich das Richtige für ihn, die Firma oder mich getan habe – aber wir waren als Verkaufsteam erfolgreich.
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Ich denke, Sie müssen die Vor- und Nachteile abwägen – aber ich weiß, dass Sie sich nie wohl fühlen werden.
