Wie Sie reagieren, wenn Sie bei der Arbeit eine formelle Beschwerde eines Personalleiters haben

Das kann etwas knifflig sein, da es der Manager ist. Sie hätten viel Zugkraft, also müsste man sehr ruhig, gesammelt, detailliert, entschuldigend und vernünftig sein. Wenn mir das passiert wäre, würde ich sie um so viele Informationen bitten, wie ich konnte, was ihre Beschwerde und was sie angibt. Dann würde ich mir etwas Zeit nehmen, um über eine Antwort nachzudenken, die ich mit einem Dritten, hoffentlich einer anderen Person in der Personalabteilung, besprechen könnte, damit sie als Vermittler fungieren kann. Ich würde mich verteidigen, ohne übermäßig aggressiv und defensiv zu sein. Ich würde jeden Fehler besitzen, den ich hatte, aber mich für jeden Fehler entschuldigen, den ich gemacht hatte, und berichten, dass ich alles in meiner Macht Stehende tun würde, um die Aktion nicht fortzusetzen, die mich in erster Linie in Schwierigkeiten brachte. Zu leugnen, dass Sie im Unrecht waren, ist wahrscheinlich der falsche Weg, da es einen Grund für die Beschwerde gab. Wenn die Firma darauf besteht, dass ich zusätzliche Schulungen absolviere, für den Job, für Sensibilität usw., wie auch immer der Fall sein mag, akzeptiere ich dies und folge den Anweisungen, die sie verlangen. Sie müssen über jede Wut, die Sie über den Vorfall haben, still sein, sie akzeptieren und vorwärts gehen. Verhindern Sie in Zukunft ähnliche Vorkommnisse.

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