Wie gehen Sie mit einem Manager um, der die Mechanik des Jobs, den er leitet, nicht kennt, und keinem seiner Mitarbeiter vertraut?

Erstens möchte ich Ihnen eine Frage stellen … Sind Sie ein Manager? Wenn Ihre Antwort “Nein” ist, kann ich verstehen, warum Sie diese Frage gestellt haben. Wenn Ihre Antwort jedoch “Ja” lautet, sind Sie sicher, dass Sie nicht dieselben Fehler beim Verwalten machen oder möglicherweise auch andere Aktionen ausführen – von anderen Personen jedoch immer noch als “Fehler” bezeichnet?

Manager werden geboren, nicht gemacht. Sie wären gemacht, wenn Sie offen für Vorschläge, Kritik oder Ideen wären und bereit wären, sich nach Prüfung zu ändern. Es gibt Unmengen von Theorien in Bezug auf die Eigenschaften, die ein Manager besitzen muss – seien es harte oder weiche -, aber die Liste der Theorien und Antworten ist niemals erschöpfend oder dauerhaft. Versuchen Sie, “Mutter” oder “Ideale Freundin” zu definieren, und dieser Faden würde sich bis zum Rand füllen, wenn jeder Einzelne die Eigenschaften und Merkmale dieser Menschen und ihre Rollen aufgreift.

  1. Ein Manager, der die Mechanik des Jobs nicht kennt, leidet möglicherweise an einem Mangel an technischem Fachwissen.
  2. Ein Manager, der nicht vertraut, leidet unter einem Mangel an zwischenmenschlichen Fähigkeiten.

Finden Sie für technische Fachkenntnisse die Zeit, mit der Person respektvoll die Mechanik des Jobs zu besprechen, wie Sie glauben, dass sie es verstehen sollte, NICHT, wie Sie sie überhaupt verstanden haben. Wir alle haben unterschiedliche Grade von Unterschieden in unseren Wahrnehmungen und Ansichten, daher befürworte ich Zeit, Geduld, Ausdauer und vor allem Respekt gegenüber der Person, wenn ich versuche, sie über solche Dinge aufzuklären.

Vertrauen bedeutet für zwischenmenschliche Fähigkeiten, dass Sie Ihr Leben einer anderen Person schenken und glauben, dass sie sich gut darum kümmern würde. Vertrauen Sie leicht? Warum? Der Grund, warum Sie in der Lage sind, Vertrauen zu schenken und Vertrauen zu fördern, könnte genau DAS GEGENÜBER sein, warum der Manager nicht konnte oder nicht wollte. Vertrauen muss verdient werden. Sie müssen also verstehen, wie der Manager Ihnen vertrauen kann, und es dann von ihm verdienen.

Warum bekommen manche Leute Managerpositionen, wenn es offensichtlich ist, dass sie sie nicht verdienen? Ich kann Ihnen diese Antwort schnell geben … das liegt daran, dass sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort waren, als die GELEGENHEIT kam. Es gibt keine Algorithmen oder wissenschaftlichen Theorien, die dies erklären könnten. UND sie nutzten die Gelegenheit. Ein Manager steht immer vor Gericht, wenn er / sie etwas getan oder nicht getan hat. Ein Manager zu sein, ist im Grunde immer noch eine Trainingsphase für jeden, der sich bemüht, in eine Rolle zu passen, die große Erwartungen an alle vier Ecken eines Boxrings stellt – an sich selbst, seinen Vorgesetzten, seine Untergebenen und seine Kollegen. Natürlich urteilen auch Zuschauer außerhalb des Rings .. und können manchmal ein paar Hohn- oder Jubelrufe einstecken.

Ich war einmal in der Lage, als mir etwas Höheres angeboten wurde (es war nicht unbedingt besser), nachdem ich viel darüber nachgedacht hatte, dass ich das Angebot ablehnte und eine meiner Kolleginnen sofort danach griff (sie wusste, dass sie die zweite Wahl dafür war, aber es hat ihrem Ego nicht geschadet) bisschen!) Nachdem sie die Position übernommen hatte, machte sie ein Chaos daraus, weil sie die Mechanik des Jobs nicht verstand und niemandem vertraute, von ihnen zu lernen !. Ich war nicht direkt unter ihr, musste aber trotzdem mit ihr zusammenarbeiten und bald beschwerten sich ihre Untergebenen bei mir über ihr Verhalten und ihre Einstellung. Ich habe meinen Chef gefragt, warum das so ist. Er kicherte und sagte zu mir: „Jacq, mische dich nicht ein. Wenn Ihnen die Gelegenheit gegeben worden wäre und Sie es nicht wollten, würde es jemand anderes nehmen, SIE müssten unter der Unerfahrenheit dieser Person leiden. Versuchen Sie es sich konstruktiv vorzustellen und machen Sie einfach Ihre Arbeit. Es ist wirklich nichts Persönliches. “

Ich erinnerte mich an seine Worte bis heute …

Prost!

Ich habe es in den letzten 6 Monaten mit einer ähnlichen Situation zu tun gehabt, seit einer meiner Mitarbeiter über seine Möglichkeiten hinaus befördert wurde (unter anderem war er ein ziemlich guter Designer, ist aber ein extrem übermütiger Produktmanager). Zum Glück ist dies nicht mein Chef, aber der Manager eines seitlichen Teams.

Ein guter Manager muss die kleinen Details des Jobs nicht kennen, es sei denn, es ist etwas Super-Super-Technisches. Der Vertrauensanteil ist jedoch für das Funktionieren eines Teams von entscheidender Bedeutung.

Ich bin ein Typ mit direktem Feedback, und ich habe die fragliche Person wissen lassen, dass wir im vergangenen halben Jahr unrealistische Projektionen hatten und fehlerhafte Projekte ausgeliefert haben, weil er wiederholt nicht gewillt war, den Ingenieuren in seinem Team zu vertrauen. Leider hat sich das Verhalten nicht geändert, und mein nächster Schritt bestand darin, das Problem zu sozialisieren, um Beweise von allen anderen von dieser Leistungsstörung betroffenen Teams zu sammeln und das Problem an den ersten Manager weiterzuleiten, den wir gemeinsam haben, in diesem Fall an den CTO (wir ‘ für mittelgroße Unternehmen mit <200 Mitarbeitern). Ich glaube, dieser Kerl ist jetzt genauer unter die Lupe genommen und hat vielleicht einen informellen PIP, aber das ist immer noch ein Problem für meinen Arbeitsplatz. Glücklicherweise hat dieser Manager mehrere sehr kompetente Personen unter sich, und es war möglich, die Schadenshöhe zu begrenzen, indem man direkt bei ihnen eincheckte.

Auch in Ihrem speziellen Fall, wenn diese Person wirklich irreparabel ist und die höheren Köpfe in Ihrer Firma sie nicht entfernen möchten, können Sie sich jederzeit mit Ihren eigenen Füßen bewegen und woanders hingehen, wenn dies Ihr Karrierewachstum behindert.

Warum hast du diesen Kerl eingestellt?

Sie müssen ein sorgfältig geplantes Gespräch mit ihm führen, in dem Sie sich darüber unterhalten, was er anders machen MUSS. Wenn dies nicht zu einer positiven Änderung in einem bestimmten Zeitraum führt, entlassen Sie ihn. Ja, das ist ziemlich stumpf, aber sonst verlieren Sie die Angestellten, die für ihn arbeiten.

Wenn ich von dieser Person verwaltet werde, muss ich gehen. Ich möchte darauf hinweisen, dass das Leben kurz ist und Sie diese Person nicht ändern können. Diese beiden zusammen machen es einfach, nach einer besseren Situation zu suchen.

Wenn Sie diese Person eingestellt haben, müssen sie nach einem anderen Standard geschult werden, oder lassen Sie sie los. Sie dürfen nicht zulassen, dass sie das Arbeitsleben anderer Menschen ruinieren.