Was sind einige Best Practices für die Mitarbeitererfahrung?

In meine Antwort auf diese Frage habe ich einige inspirierende Ideen aufgenommen, die auf unserem Artikel ‘Best Practices für Mitarbeitererfahrungen von 5 inspirierenden Unternehmen’ basieren. Werfen wir einen Blick auf die bewährten Methoden von Airbnb und Adobe:

* Flexibilität wird von den Mitarbeitern sehr geschätzt. Beispielsweise können Mitarbeiter bei Airbnb Orte im Büro auswählen, an denen sie sich am wohlsten fühlen, z. B. eine Küche, eine Nerd-Höhle oder einen Meditationsraum. Darüber hinaus geben Mitarbeiter von Adobe und Airbnb einstimmig an, dass Flexibilität bei der Arbeit zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben beiträgt.

* Mitarbeiter sind „der Apfel des Unternehmens“. Airbnb hört den Meinungen seiner Mitarbeiter zu und bittet sie regelmäßig um Feedback . Dieses Feedback soll das Unternehmen stärken und verbessern. Durch regelmäßiges Feedback kann das Unternehmen seine Mitarbeiter einbeziehen, sodass sie sich für ihren Arbeitsplatz verantwortlich fühlen.

* Kreativität fördern . Die Mitarbeiter werden ermutigt, Neues auszuprobieren und Herausforderungen anzunehmen. Dies ist möglich dank Managern, deren Hauptaufgabe es ist, ihre Mitarbeiter zu inspirieren und zu unterstützen, anstatt sie zu unterweisen.

* Adobe-Mitarbeitern werden außerdem verschiedene Vergünstigungen gewährt, z. B. eine Schulungserstattung oder ein Mitarbeiteraktienkaufplan.

* Airbnb betont die Rolle kollaborativer Technologien, die bei der Kommunikation helfen und die Unternehmenskultur widerspiegeln. Bei Bedarf können sich Mitarbeiter, insbesondere in verteilten Teams, einfach an ihr Kommunikationstool wenden, um Wissen oder Erfahrungen auszutauschen.

Wie Sie in meinen Anmeldeinformationen sehen können, arbeite ich für emplo. emplo spiegelt unser Ziel wider, eine Plattform zu schaffen, die Bindungen zwischen Mitarbeitern aufbaut und so viele gute Mitarbeitererfahrungen wie möglich schafft. Was aber noch wichtiger ist, emplo hilft dabei, sich auf die Mitarbeiter zu konzentrieren, da sie das Zahnrad eines jeden Unternehmens sind.

Bevor wir zu weit kommen, wollen wir einen Kontext festlegen.

Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade einen neuen Job in einem Restaurant begonnen. Es ist ein schöner Ort, der bei Kunden einen guten Ruf hat. Sie wollten schon länger dort arbeiten und freuen sich auf den Job.

Am ersten Tag werden Sie in das Team eingeführt und Ihr Vorgesetzter sagt Ihnen, dass es am wichtigsten ist, den Kunden zu betreuen. Das Gasterlebnis ist der Schlüssel.

Sie sehen Plakate an der Wand der Küche und des Pausenraums

“Der Kunde ist König”

und

“Regel Nr. 1, wenn wir uns nicht um den Kunden kümmern. Jemand anderes wird es tun.”

Du freust dich riesig auf deine erste Schicht beim Abendessen. Aber Sie bemerken etwas ein bisschen seltsam.

• Der Küchenchef misst die Anzahl der Gerichte, die er in 2 Minuten fertig stellen kann

• Die Server werden an der Anzahl der Bestellungen gemessen, die sie gleichzeitig ausführen können

• Die Busse werden daran gemessen, wie schnell die Tische abgeräumt werden… während die Gäste noch an ihren Tischen sitzen.

Bei allen Maßnahmen geht es um Effizienz, nicht um Kundenservice. Sie fangen an (und der Rest des Personals ist bereit), nicht zu glauben, was die Führungskräfte über den Kunden sagen, weil dies nicht mit Ihrer Bewertung übereinstimmt.

Anders gesagt – es gibt keine Übereinstimmung zwischen dem erklärten Ziel der Organisation und Ihren täglichen Erfahrungen. Dies ist eine Vertrauenslücke, die sich darauf auswirkt, wie engagiert Sie bei der Arbeit sind.

Denken Sie jetzt an Ihren Arbeitstag. Was fällt dir auf? Wie ist es dem Restaurant ähnlich? Wo ist der Unterschied?

Das Wichtigste, woran ich denken kann, wenn es darum geht, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern, ist die Ausrichtung . Die Übereinstimmung zwischen den erklärten Zielen der Organisation oder des Teams und der Erfahrung eines Mitarbeiters damit. Führungskräfte haben Einfluss auf die vier Schlüsselbereiche, die unsere tägliche Arbeitserfahrung ausmachen:

  • Prioritäten und Entscheidungen – Wie werden sie getroffen? Stimmen sie mit den erklärten Zielen überein?
  • Belohnungen und Anerkennung – Werden die Mitarbeiter für die Erbringung der von der Führung angegebenen Dienstleistungen belohnt? Sind die Menschen anerkannte Beispiele für die angegebene Vision, Vision und / oder Werte?
  • Geschichten – An wen erinnern sich Führungskräfte oder über wen wird darüber gesprochen? Fördern oder untergraben die erzählten Geschichten die erklärten Ziele / die Richtung der Organisation / des Teams?
  • Umgang mit Fehlern – Was passiert, wenn Fehler gemacht werden? Werden sie als Lerngelegenheit oder als Bestrafungsmaßnahme genutzt?

Die Frage, über die sich das Team / die Organisation Gedanken gemacht hat, lautet also: „Was ist unser Ziel?“ Gibt es eine Übereinstimmung zwischen dieser Frage und der Erfahrung, die unsere Mitarbeiter mit ihrer Arbeit haben?

Am Ende müssen wir eine “Inside-Out” -Ausrichtung erstellen:

Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter die gleiche Erfahrung bei der Arbeit haben, die wir unseren Kunden / Endbenutzern bieten möchten. Das geschieht durch eine abgestimmte Berufserfahrung. Denken Sie nur an das Restaurantbeispiel.

Ich hoffe, das hilft!

So schnell sich die Dinge heutzutage bewegen, wenn wir nicht effektiv trainieren und kommunizieren, gehen wir ein sehr hohes Risiko ein. Die moderne Zeit, in der wir leben, verlangt, dass das Training anspruchsvoll, interaktiv und auf sich ändernde Zeiten abgestimmt ist. Es sollte aus den Kernprozessen des Unternehmens hervorgehen und Feedback-Mechanismen enthalten.

Einige Schulungen werden global sein, wie z. B. Politik, Unternehmensethik und menschliche Beziehungen. Andere Schulungen werden spezialisiert sein, z. B. Änderungen in Recht, Unternehmenspolitik oder Technologie nach Funktionsbereichen.

Das Hauptthema an der Spitze der Liste für die allgemeine Ausbildung in der Kunst von etwas wäre “Effektiv kommunizieren” gegenüber Mitarbeitern gegenüber Kunden, gegenüber Aufsichtsbehörden; sowohl mündlich als auch schriftlich.

Die besten Organisationen stellen sicher, dass jeder, vom Vorstandsvorsitzenden bis zum Hausmeister, versteht, dass Schulungen ein Privileg, ein Recht und eine Anforderung sind und dass sie für alle zur Kenntnis genommen werden.

RISIKEN

Sobald die Kontrollspanne der Hauptfunktionen größer oder komplexer wird, legt der verantwortliche Manager Prozesse und Richtlinien fest, um sicherzustellen, dass das Unternehmen erfolgreich ist. Wenn dies in vielen Fällen übertrieben wird, kann dies zu einem bürokratischen Umfeld führen, das Innovationen hemmt.

Nur jene Firmen, die diese menschliche Schwäche erkennen und Maßnahmen ergreifen, um ihre Auswirkungen zu minimieren, fördern weiterhin Innovation und schlanke Geschäftstätigkeit.

Funktionsschnittstellen sind am empfindlichsten. Dies sind die kritischen Bereiche, in denen eine funktionale Organisation eine andere im Unternehmen trifft.

Beispiele:

Engineering Design meets Manufacturing
Finanzen trifft Schätzung
Marketing trifft Projektmanagement
Buchhaltung trifft Kostenkontrolle
Die Personalabteilung trifft den Einstellungsmanager

Wenn das Management das Risiko in diesen Schnittstellenbereichen nicht versteht und die prozessualen und prozessualen Details zu niedrig sind, werden sich die Organisationen gegenseitig mit Problemen bei der Schnittstellensteuerung abmagern und die Effizienz wird darunter leiden.

PROGRAMMVORBEREITUNG

Trainieren Sie mit der Idee, dass Materialien in Kundenvorschlägen verwendet werden, und reflektieren Sie interne Prozesse, um die Konsistenz zu gewährleisten.

Stellen Sie sicher, dass Vision, Mission und Fähigkeitserklärung des Unternehmens allgemein bekannt sind:

http://www.smalltofeds.com/2011/…

Bestehen Sie darauf, dass sich die Einhaltung des öffentlichen Rechts, faire Beschäftigung, EEO und Antidiskriminierung, Praktiken, die Pflege von staatlichem Eigentum und andere regulatorische Fragen in den Prozess- und Schulungsmaterialien widerspiegeln.

Wenn ISO 9000, TQM, Six Sigma und andere wichtige Qualitäts- und Prozessprogramme, die oben aufgeführt sind, in der Zukunft vorkommen, verwenden Sie Ihr Schulungsprogramm und Ihre Prozesse, um die Zertifizierungsvorbereitung zu verbessern.

FAZIT:

Eine kaufmännische Ausbildung ist eine Form der Kommunikation. Es ist kein akademisches Unterfangen, obwohl Elemente davon neue Informationen beinhalten können.

Dennoch ist es weniger eine Schulung im Sinne einer persönlichen Verbesserung als vielmehr eine Kommunikation der Unternehmenspolitik und -erwartungen

Mit freundlicher Genehmigung von mapmtalent dot com

Zehn wichtige Punkte zur Mitarbeitererfahrung

Wie starten Sie die Reise zur Mitarbeitererfahrung? Hier sind 10 Schwerpunkte:

1. Das Wichtigste zuerst.

Fortschrittliche Unternehmen verstehen, dass das “Volk” in dieser Wirtschaft mehr zählt als ein bedeutender Wettbewerbsvorteil. Nimm das ernst. Stellen Sie es als Priorität ein. “Menschen sind unser Kapital” – meine ich. Atme es. Führe es.

2. Umstrukturieren oder nicht umstrukturieren? Das ist hier die Frage.

Das Unternehmen muss in irgendeiner Weise für die Mitarbeitererfahrung verantwortlich sein, sei es durch den Vorstand oder andere Mechanismen. Jeff Bezos von Amazon hat bei seinen Besprechungen mit dem Management-Team bekanntlich einen freien Stuhl. Ich würde zwei empfehlen. Sie wissen, wen der andere Stuhl vertritt. Halten Sie das Kunden- und Mitarbeitererlebnis zusammen – sie sind beste Freunde und werden es Ihnen danken.

3. Ehrlich gesagt ist es an der Zeit, die Verantwortlichkeiten und Aufgaben in Bezug auf die Mitarbeitererfahrung zu schärfen.

Bringen Sie die volle Mitarbeitererfahrung in das Spiel ein, indem Sie die Entwicklung bewusst über Funktionen und Rollen hinweg gestalten und steuern. Wenn Sie können, stellen Sie sicher, dass dies vom gesamten Top-Team (Idealistic) oder von einer verantwortlichen Führungskraft (realistischer für viele Organisationen) geleitet oder zumindest gesponsert wird.

4. Konzentrieren Sie sich zu Beginn auf die Punkte, die für die Mitarbeiter am wichtigsten sind, und priorisieren Sie sie.

Mitarbeitererfahrung ist ein langfristiger strategischer Ansatz. Die meisten Unternehmen verfügen nicht über die Ressourcen oder das Mandat, um sofort 100% ige Mitarbeitererfahrung zu sammeln (wenn ja, großartig, viel Spaß!). Arbeiten Sie daher mit den Mitarbeitern zusammen, um herauszufinden, was im Rahmen der Erfahrung in Ihrem Unternehmen zu entwickeln ist, und schränken Sie den Fokus ein Einige dateninformierte Schwachstellen, an denen Sie sofort arbeiten können.

In diesem Sinne würde ich sagen, dass Sie sich nicht sofort darum kümmern müssen, was Sie nicht ändern, kontrollieren oder beeinflussen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre unmittelbare Aufmerksamkeit und Energie auf die Dinge gerichtet ist, die Sie kontrollieren oder beeinflussen können. Jede Mitarbeiterreise beginnt mit dem ersten Schritt. Fangen Sie an und machen Sie sich bereit für die Langstrecke.

5. Im Rahmen früher Ansätze zur Mitarbeitererfahrung müssen wir die Gläubigen finden – diejenigen, bei denen es wirklich darum geht, dass Menschen den Unterschied ausmachen und den tatsächlichen Wert in einem Unternehmen schaffen. Arbeite mit ihnen. Bringen Sie sie mit Ihren Mitarbeitern in Bewegung, um gemeinsam etwas Besonderes zu schaffen.

Die Zeiten, in denen Aktivitäten zur Mitarbeiterbindung innerhalb einer Funktion der Unternehmenszentrale entwickelt wurden, sind vorbei. Wie bei Cisco möchten Sie möglicherweise einige Dinge auf dem Weg brechen, wie dies bei der HR-Funktion der Fall war, und warum nicht. Brechen Sie es, dann bauen Sie etwas Besseres. Echte Transformation beginnt von innen. Wenn Ihre Personalabteilung nicht besonders anregend ist, sollten Sie frühzeitig etwas dagegen unternehmen. Wo Sie Prozesse sehen, sehen wir Erlebnisse! Lass sie zählen.

6. Was gerade in der Praxis passiert, wird durch In-Context-Forschung und solide People-Analytics vorangetrieben.

Die Praktizierenden müssen den Kontext verstehen und etwas darin aufbauen. Alles muss die internen Kapazitäten und Fähigkeiten verbessern oder stärken. Wir müssen nicht von externen Anbietern abhängig sein, es sei denn, es entsteht ein echter Mehrwert. Woher weißt du, ob es ist? Überprüfen Sie Ihre Ergebnisse und die Rückmeldungen von Mitarbeitern und Daten sprechen auch klug. Es kann sich um Engagement oder Markenergebnisse handeln, oder wenn Sie wirklich vorankommen, gehen Sie direkt zu den Geschäftsleistungsdaten und arbeiten Sie rückwärts!

Daten sind der Schlüssel. Wie engagiert ist Ihr Arbeitsplatz? Wie machen sich die HR-Kennzahlen? Wo sind Sie mit Strategie- und Leistungsergebnissen auf dem Laufenden? Entwickeln Sie Funktionen, um sicherzustellen, dass Sie alle Daten auf überzeugende Weise nutzen können. Nutzen Sie es, um entweder eine bessere Erfahrung für Ihre Mitarbeiter oder eine überlegene Erfahrung in Ihrer Branche aufzubauen. Dies hängt vom Appetit und der Führung Ihres Unternehmens ab.

7. Im Rahmen der Mitarbeitererfahrung verfolgen wir einen neuen Ansatz in Bezug auf Vorteile, Belohnungen und Vergünstigungen. Stellen Sie also kostenloses Essen, kostenloses Parken und alle anderen Vergünstigungen vor, die Ihnen in den Sinn kommen.

Tut das eigentlich nicht. Begeben Sie sich an einen Ort, an dem Sie einen Schritt zurücktreten und über das gesamte Design der Erfahrung nachdenken können. Die Mitarbeitererfahrung muss authentisch und harmonisch sein. In dieser Hinsicht muss sich alles auf Ihre Gesamtstrategie, Ihren Ansatz und Ihre Marke beziehen. Stellen Sie nicht nur kostenloses Essen vor, “weil Google es tut”.

8. Ein großer Teil der Erfahrung ist die tatsächliche Gestaltung des Arbeitsplatzes.

Gerade in großen Unternehmen, die in ihren Branchen große Störungen haben oder erleben, werden derzeit hohe Investitionen in Infrastrukturprojekte getätigt. Betrachten Sie die physische und technologische Arbeitsplatzinfrastruktur und wie sie den Bedürfnissen (und Wünschen) Ihrer Mitarbeiter besser gerecht werden kann, um ihre Arbeit gut zu erledigen und Spaß daran zu haben.

Ich habe in letzter Zeit über zehn große Banken und Beratungsunternehmen getroffen, die an meinen Veranstaltungen teilgenommen oder mich zu privaten Gesprächen getroffen haben, und das Ausmaß ihrer Investition in die Mitarbeitererfahrung ist atemberaubend und einfach unglaublich. Sie bereiten sich gerade auf die Zukunft vor, um die besten Talente und Kunden anzuziehen. (Hinweis: Hier geht es nicht nur um funky Möbel, Billardtische und Rutschen.)

Bei der Mitarbeitererfahrung geht es darum, eine tiefere Verbindung zwischen Ihren Mitarbeitern, Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen herzustellen. Die Gestaltung des Arbeitsplatzes ist ein hilfreiches Hilfsmittel für diese Verbindung und sollte, wenn sie gut durchgeführt wird, leicht und auf natürliche Weise das herausquellen, was für Ihr Unternehmen wichtig ist.

9. Die Erfahrung der Mitarbeiter ermöglicht ernsthafte Erfolge bei der Gewinnung, Bindung und Bindung von Talenten.

Arbeitgeber können dies nicht dem Zufall überlassen und müssen viel Energie in die interne und externe Kommunikation der Mitarbeitererfahrung stecken. Dies wird talentierte Menschen und talentierte Führungskräfte in Scharen zu Ihnen bringen. Es wird auch die größte Möglichkeit sein, zwischen Ihnen und anderen Organisationen zu unterscheiden.

10. Entscheidend ist, dass Führung ein kritischer Faktor innerhalb der Organisation bleibt. Finden Sie die Besten und entwickeln Sie großartige Führungskräfte, die die Mitarbeitererfahrung nicht als Nebensache ansehen. Die großartigen Führungskräfte integrieren die Mitarbeitererfahrung in ihre Geschäftspraxis. Arme Führungskräfte tun dies nicht, und dies sollte auch im Rahmen des Ansatzes zur Mitarbeitererfahrung berücksichtigt werden.

Die Quelle: Employee Experience Journey: Zehn Schlüsselpunkte

Unternehmen

  • Verstehe den Markt, in dem du bist

Jede Vertikale hat ihre spezifischen Regeln. Bei einer Bank zu arbeiten ist etwas anderes als bei einer Telekommunikation. Ein Dienstleister zu sein, unterscheidet sich von der Schaffung eines Produkts. Wie lauten die Grundregeln in Ihrer Vertikalen? Was ist spezifisch? Zum Beispiel: Im Bankgeschäft gibt es ältere, traditionelle Banken und neuere Fintechs, die agile Dienstleistungen anbieten. Wenn Sie diese Kultur studieren, werden Sie vielleicht feststellen, dass die alten Traditionsbanken neue Ideen entwickeln müssen, um mit der Agilität der neuen Fintechs mithalten zu können. Ich bin ein Big-Data-Ingenieur. Ich würde mich auch als Nicht-Big-Data-Ingenieur fragen. Wie verändern Big Data und die digitale Transformation mein Unternehmen? Verstehen Sie auch, wie sich Vorschriften auf Ihr Unternehmen auswirken.

  • Verstehen Sie die Unternehmensziele

Sie erhalten ein Gehalt von Ihrer Firma. Wie bekommt das Unternehmen das Geld, damit es Ihr Gehalt bezahlen kann? Verstehen Sie, wie ein Unternehmen Geld verdient und welche Strategie es für die nahe Zukunft verfolgt.

  • Verstehen Sie den Zustand des Unternehmens

In welchem ​​Bundesland befindet sich das Unternehmen? Einige Unternehmen expandieren, andere restrukturieren.

  • Arbeiten Sie in einem Markt, den Sie schätzen

Finden Sie einen Arbeitgeber, für den Sie gerne arbeiten, weil Sie die Verbesserung mögen, die Ihr Arbeitgeber bieten kann. Ich erinnere mich, dass ich für ein Unternehmen gearbeitet habe, das Online-Glücksspiel betrieben hat. Ich fand dieses Geschäft nie attraktiv, es war sehr schwierig, mich selbst zu motivieren. Ein anderes Mal arbeitete ich für eine Telekommunikationsfirma. Ganz andere Erfahrung, als ich den Wert im Produkt sah

Selbstorganisation

  • Festen Überblick über die bei der Arbeit zu erledigenden Aufgaben behalten

Wir leben in einer Zeit des ständigen Wandels. Regelmäßig kommen neue Aufgaben hinzu. Was in einer Woche populär ist, mag in einer anderen Woche unbeliebt sein. Wir brauchen eine Vogelperspektive auf das, was getan werden muss. Stellen Sie sicher, dass Ihre Prioritäten bestätigt und vereinbart werden, auch mit Ihren Mitarbeitern.

  • Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Themen und lassen Sie den Rest fallen.

Das Gute ist der schlechteste Feind des Besten. Viele Leute machen die falschen Dinge, indem sie sich nicht auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist. Stellen Sie immer sicher, dass das meiste Objekt bearbeitet wird.

  • Ablenkung fernhalten

Verwenden Sie die Pomodoro-Technik. 25 Minuten für nur eine Aufgabe. Schließen Sie auch alle anderen Fenster auf Ihrem Desktop. Verwenden Sie Kopfhörer mit Rauschunterdrückung, wenn Sie an einem Thema arbeiten, bei dem keine Kommunikation erforderlich ist.

  • Halten Sie jede Arbeit reproduzierbar und bauen Sie Ihre Wissensbasis auf

Stellen Sie sich vor, Sie präsentieren Ihre Ergebnisse, und zwei, sechs Monate oder sogar ein Jahr später bittet Sie jemand, sie zu reproduzieren. Kannst du es machen? Wenn es nicht reproduzierbar ist, wird es nicht durchgeführt.

Ich habe von einem Kollegen gelernt, der alles Einzelne in Abschriften dokumentiert hat. Es hat meinen Erfolg verbessert

  • Sei dein eigener Kritiker

Wie würden andere Ihre Arbeit wahrnehmen? Eine Praxis für die Selbstqualitätssicherung ist zu denken: Wie würde Ihr größter Feind versuchen, Ihre Arbeit zu zerstören.

  • Halten Sie eine Worklife Balance

Sie arbeiten 8 Stunden. Wenn Sie 12 Jahre alt sind, wirkt sich dies an manchen Stellen auf Sie aus. Manchmal ist es für Projekte wichtig, mehr zu arbeiten. Aber wenn Sie ständig Ihre Ressourcen verbrauchen, könnten Sie irgendwann ausgebrannt sein. Das ist schlecht für Sie und schlecht für das Unternehmen, für das Sie arbeiten.

  • Bleib gesund

Klingt für einen professionellen Rat vielleicht seltsam, ist aber einer der besten. Ich erinnere mich, dass ich am besten abschnitt, wenn ich mich von ungesunden Lebensmitteln fernhielt, regelmäßig trainierte und gut schlief. Es ist erstaunlich, wie viel Essen allein unsere Leistung beeinflusst. Probieren Sie es aus: Lebe eine Woche völlig gesund und eine andere Woche das Gegenteil. Der Unterschied wird offensichtlich sein.

  • Behalten Sie Ihre Zeit im Auge

Viele Menschen mögen Zeiterfassungstools nicht, weil sie das Gefühl haben, dass sie überwacht werden, aber es ist eines der wichtigsten Tools, um zu erfahren, wo Sie die meiste Zeit verbringen, da die Zeit Ihr größter Katalysator ist.

Zusammenarbeit

  • Interessiere dich wirklich für andere

Dies ist die Voraussetzung jeder Zusammenarbeit. Wenn Sie nur als Angestellter arbeiten, erklären Sie sich als Teamarbeiter, aber nur, weil Sie denken, dass es ein Aspekt ist, sich als Teamarbeiter zu bezeichnen, werden Sie es vermasseln.

Sie arbeiten mit anderen zusammen. Das bedeutet nicht, dass Sie jede Minute mit Ihren Kollegen verbringen müssen, aber Sie werden trotzdem viel Zeit mit ihnen verbringen. Lernen Sie sie zu schätzen, sehen Sie die positiven Dinge, die sie mit sich bringen und interagieren.

  • Motivationen anderer verstehen

Wenn Sie sich für andere interessieren, lernen Sie deren Motivationen kennen. Was wollen die in diesem Unternehmen erreichen? Streben sie eine Karriere an oder streben sie eher den Ruhestand an? Wollen sie mit minimalem Aufwand ihr Niveau halten oder Karriere machen? Je besser Sie die Motive anderer verstehen, desto besser können Sie mit Ihren Mitarbeitern umgehen.

  • Sei ein unabhängiger Teamplayer

Ein unabhängiger Teamplayer ist jemand, der alleine arbeiten kann, wenn er muss, aber im Allgemeinen teamorientiert ist.

  • Verpflichtungen

Verpflichtungen sind unerlässlich. Andere werden sich darauf verlassen, dass Sie Ihre Arbeit pünktlich beenden und was Sie vereinbart haben. Wenn Sie sich nicht verpflichten, werden Sie feststellen, dass Sie keine wesentliche Arbeit mehr erhalten.

Erfahren Sie, wozu Sie sich verpflichten können und seien Sie immer ehrlich.

  • Erfahren Sie, wie Delegierte arbeiten

Viele Menschen delegieren nicht gerne. Aber an einer bestimmten Stelle ist es wichtig, die Arbeit an andere zu delegieren. Stellen Sie sicher, dass Sie gut kommunizieren und dass Sie ein Gleichgewicht bei der Überprüfung der Ergebnisse finden. Einige Leute verwalten Mikros – was nicht gut ist – andere hingegen schießen und vergessen. Welches ist auch nicht gut.

  • Seien Sie transparent und offen, wissen Sie aber auch, wann Sie schweigen müssen.

Dies bedeutet auch, bei Bedarf Fehler zuzulassen. Seien Sie offen für Gespräche und bitten Sie die Leute um Hilfe und Rat.

Es gibt aber auch Zeiten, in denen man schweigen sollte.

  • Sei auch nett zu denen, die unwichtig erscheinen

Es gibt viele Leute in Ihrer Organisation, die unwichtig zu sein scheinen. Der Hausmeister, die Putzfrau, etc. Hervorragende Führungskräfte sollen auch nett zu ihnen sein. Also schau niemals auf die herab, die du für unwichtig hältst,

  • Lerne von großartigen Köpfen und konzentriere dich auf den Game Changer.

Es gibt das Sprichwort, dass Sie der Durchschnitt der fünf Personen sind, mit denen Sie umgeben sind. Versuchen Sie, so viel Zeit wie möglich mit den Menschen zu verbringen, von denen Sie lernen können.

  • Gehen Sie professionell mit dem Wettbewerb um

Es kann immer Leute geben, die mit Ihnen konkurrieren wollen.

  • An die Arbeitskultur anpassen

Abhängig davon, wo Sie sich befinden, gibt es bestimmte Erwartungen. Asien funktioniert anders als beispielsweise Europa oder die USA. Jedes Land ist etwas Besonderes. Erfahren Sie, was in dem Land, in dem Sie arbeiten, erforderlich ist. Denken Sie auch daran, dass Unternehmen selbst unterschiedliche Kulturen haben. Bei einem Start-up müssen Sie sich anders verhalten, als ob Sie in einem großen Unternehmen gearbeitet hätten.

  • Befolgen Sie die grundlegenden Arbeitsregeln

Jedes Unternehmen hat einige Grundregeln aufgestellt. Wann kommen, wann gehen. Wie lang ist das Mittagessen? Wie Arbeit transparent gemacht wird. Folge ihnen.

  • Grundlegende Etikette

Begrüßen Sie Ihre Kollegen am Morgen, haben Sie Tischmanieren. Auch wenn vieles davon in die Arbeitskultur passt, gibt es dennoch einige grundlegende Regeln, die jeder befolgen sollte.

  • Effizient kommunizieren

Es gibt verschiedene Extreme. Manche Menschen kommunizieren überhaupt nicht. Einige übermitteln zu wenige Informationen, andere zu viele Informationen oder nicht wesentliche Informationen.

Ich fand die folgenden Prinzipien effektiv. Richten Sie ein Meeting ein, um wichtige Schritte in einem Projekt zu besprechen und die Ergebnisse in einer E-Mail zusammenzufassen. Diese Zusammenfassung enthält auch eine Liste der Aufgaben mit den zu erbringenden Leistungen und Daten. Nutzen Sie eine Besprechung auch, um Mitarbeiter in einem Team oder Projekt einzubinden. Versetzen Sie sich in diese Leute und fragen Sie sich, was Sie brauchen, wenn Sie informiert werden und die Kommunikation effizient vorbereiten möchten.

  • Investieren Sie in persönliches Wachstum

Vielleicht das am meisten unterschätzte Feature. Persönliches Wachstum bedeutet, über das Leben und sich selbst nachzudenken. Jeder hat seinen eigenen Weg. Einige meditieren, andere reisen oder gehen zu einem Berater. Investiere in dich. Erkenne dich selbst.

  • Seien Sie vorsichtig mit E-Mails

E-Mails werden oft missverstanden. Sie schreiben eine nette E-Mail, lassen sie sogar lesen, und dennoch verstehen manche Leute nicht, was Sie meinten, und fühlen sich im schlimmsten Fall durch den Inhalt beleidigt. Viele Personen verwenden E-Mails nur, um eine Besprechung zusammenzufassen oder die grundlegendsten Anforderungen zu kommunizieren.

  • Vermeiden Sie soziale Kriege

Das passiert fast überall. Es gibt Menschen, die andere Menschen nicht mögen. Manchmal fangen die Leute an, über andere zu plaudern und sie zu entflammen. Das Beste ist, sich so weit wie möglich davon fernzuhalten. Das Hacken auf andere bringt Ihnen keinen Vorteil. Einer meiner ersten Mitarbeiter sagte: Ich schaue immer, wie Menschen mit anderen Menschen umgehen, und frage mich dann, was passiert, wenn ich eines Tages die „anderen Menschen“ bin. Wenn Sie also das nächste Mal über einen seltsamen Kollegen sprechen, verstehen Sie, dass Sie von Ihren Kollegen beobachtet werden und dass sie sich Sorgen machen könnten.

  • Halte dein Privatleben getrennt (so viel wie möglich)

Leider ist es auf einer bestimmten Ebene nicht möglich, es für einige von uns vollständig zu trennen. Es gibt eine Familie, Kinder werden krank usw. Aber ich versuche nicht, private Probleme zur Arbeit zu bringen.

  • Halten Sie ein Gleichgewicht zwischen Demut und Selbstvertrauen

Einige Leute – besonders in den frühen Karrieren – neigen dazu, Größenwahn zu erzeugen. Ich erinnere mich an meinen ersten Job. Ich kam gerade von der Universität und sie sagten uns, wie großartig wir sind. Dass wir außergewöhnlich waren. Ich habe dann meinen ersten Job angefangen. Und ich sah so viele Menschen und fühlte mich überlegen. Sie können sich vorstellen, dass dieser Job für mich nicht angenehm war. Ich habe auf die harte Tour gelernt, dass man andere nicht glauben lassen sollte, dass sie im Vergleich zu dir dumm sind. Es gibt auch das andere Extrem. Menschen mit vielen Fähigkeiten unterschätzen ihre Fähigkeiten.

Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, außergewöhnliche Menschen als Referenz heranzuziehen. Wenn du sie studierst, siehst du, dass sie nie einfach so gekommen sind, mit ihren Fingern schnipsen und alles gut war. Erfolg basiert stark auf Fokussierung und Entschlossenheit und ja, nach einigen Jahren der Fokussierung und Entschlossenheit werden Sie großartige Leistungen erbringen. Aber Sie werden sich trotzdem an die Zeit erinnern, als Sie angefangen haben und was sich geändert hat

Ziel der Organisation ist es, den Mitarbeitern immer wieder tolle Erfahrungen zu bieten; damit die Mitarbeiter Höchstleistungen erbringen und Karrieren voller Sinn und Zweck haben. Einige der Best Practices für die Mitarbeitererfahrung sind:

Aus dem Kundenerlebnis ziehen
Die Mitarbeitererfahrung muss die Erkenntnisse aus dem Bereich der Kundenerfahrung nutzen und eine ganzheitliche End-to-End-Erfahrung (Rekrutierung bis zum Ruhestand) für ihre Arbeitgeber aufbauen. Dies muss auf die Belegschaften der Zukunft ausgerichtet sein, ob Vollzeitbeschäftigte, Zeitarbeiter oder sogar Crowdsourcing-Talente.

Annahme eines integrierten Ansatzes
Die wesentlichen Bestandteile der Mitarbeitererfahrung wären bei einem Zusammenbruch die Unternehmenskultur, die Technologie und die Gestaltung des Arbeitsbereichs. Bei einem integrierten Ansatz werden alle Kontaktpunkte der Mitarbeiter berücksichtigt. Nur dann wird die Mitarbeitererfahrung die Verbindungen umfassen, die Mitarbeiter zu Kollegen, zu Managern und zum Zweck des Unternehmens herstellen. Dazu gehören Wertschätzung, Autonomie, Unterstützung beim Erlernen neuer Fähigkeiten und ein beruflicher Aufstieg im Unternehmen.

Eine Summe vieler Teile

Um die Mitarbeitererfahrung zu bereichern, spielen Tools und Technologien, mit denen [Mitarbeiter] produktiv arbeiten, eine entscheidende Rolle. In Bezug auf HR-Technologie umfasst dies die Überprüfung und sogar den Neuaufbau von Systemen wie den vorhandenen Talentmanagementsystemen, die Benutzerfreundlichkeit von HR-Standorten mit Mitarbeitern, mobile Tools und Software, die Feedback ermöglichen.

Lesen Sie mehr: https://edgenetworks.in/2017/12/…

More Interesting

Welche Auswirkungen haben soziale Medien auf die Personalabteilung?

Was ist der beste Weg, um eine Gehaltserhöhung zu beantragen, wenn Sie mit der Personalabteilung sprechen?

Welche Möglichkeiten hat die Personalabteilung, den Mitarbeiter zu binden, wenn eine Zuverlässigkeitsüberprüfung fehlschlägt?

An wen wenden Sie sich mit Ihren organisatorischen Problemen, wenn Ihre HR-Person selbst der Problemersteller ist?

Was ist der Umfang des Personalmanagements in Indien?

Was kann HR in der Psychologie tun?

Was ist die Stellenbeschreibung für einen HR-Beauftragten in der Union Bank of India? Müssten wir neben der Personalarbeit auch die bankbezogene Arbeit erledigen?

Das Management hat meine derzeitige Position klar falsch dargestellt und ich möchte raus. Sollte ich diese 3-Monats-Position aus meinem Lebenslauf streichen, wenn ich mich bei anderen bewerbe?

Ist es riskant, Ihren Lebenslauf an eine Personalagentur weiterzuleiten?

Was passiert, wenn ein Unternehmen fragt, ob es einen früheren Arbeitgeber kontaktieren kann?

Wie bildet die Disney University ihre Mitarbeiter aus?

Meine Personalabteilung teilt mir nach jeder Runde mit, dass Sie diese Runde abgeschlossen haben. Aber ich dachte, Entscheidungen in Amazon werden am Ende getroffen. Sind Runden bei Amazon ausscheidend?

Warum können TCS, IBM, Accenture, Infosys, WNS usw. ihr "Outsourcing" -Zentrum in keinem der nordöstlichen Bundesstaaten eröffnen? Es würde ihnen fertiges Talent zusammen mit günstigeren Arbeits- und Infrastrukturkosten geben, warum also nicht eines?

Was ist die Arbeit von Data Operation Associate?

Welches ist die beste Option, MBA (HR) oder MSW (HRM)?